Termini di servizio

 

Benvenuto su Loftgetpad ( di seguito denominato “noi” ). La presente politica descrive in modo chiaro e coerente le condizioni di utilizzo dei servizi offerti sul nostro negozio online. Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni prima di utilizzare il sito.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutte le attività svolte sul sito, incluse :

• Navigazione dei prodotti

• Invio degli ordini

• Pagamento

• Spedizione

• Servizi post-vendita

L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle presenti condizioni.

2. Account utente e responsabilità del sito

L’utente è tenuto a fornire informazioni accurate e complete durante l’utilizzo del sito.
Forniamo un ambiente operativo stabile e supporto di base. Eventuali conseguenze derivanti da informazioni errate o utilizzo improprio rientrano nella responsabilità della relativa situazione.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, alla disponibilità e ai prezzi sono visualizzate direttamente nelle pagine del sito.
Tutti i prezzi includono le imposte applicabili.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare tali informazioni entro limiti ragionevoli, con validità basata sui dati visualizzati al momento.

4. Ordini e pagamenti

Dopo aver inviato un ordine, è necessario completare il pagamento seguendo le istruzioni indicate.
Supportiamo esclusivamente i seguenti metodi di pagamento :

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Una volta completato il pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione e viene generato un numero d’ordine.

5. Politica di spedizione

La gestione della spedizione segue i seguenti standard :

• Area di consegna : Italia

• Spese di spedizione :

  • Ordini pari o superiori a 121 € ( inclusi 121 € ) senza costi di spedizione

  • Ordini inferiori a 121 € con costo di spedizione di 11 €

• Orario limite : 18:00

• Tempo di elaborazione : 1 - 3 giorni lavorativi

• Tempo di consegna : 5 - 10 giorni lavorativi dopo la spedizione

• Corrieri : DHL, Hermes, DPD, GLS, UPS, FedEx, Deutsche Post, TNT

Per maggiori dettagli, consultare la sezione : Politica di spedizione

6. Politica di cancellazione dell’ordine

Le condizioni di cancellazione sono le seguenti :

• Ordini non spediti possono essere cancellati entro 48 ore

• Dopo 48 ore o dopo l’avvio della spedizione, l’ordine non può essere cancellato

• Per ordini già spediti, è possibile richiedere il reso dopo la consegna

Rimborso :

• Restituzione tramite il metodo di pagamento originale

• Tempo stimato : 10 - 15 giorni lavorativi

Per maggiori dettagli, consultare la sezione : Politica di cancellazione dell’ordine

7. Politica di reso, cambio e rimborso

Le condizioni di assistenza post-vendita includono :

• Periodo di reso : entro 45 giorni dalla consegna

• Motivi accettati : difetti visivi, problemi di qualità, odori, differenze di colore, non conformità o reso senza motivo

• Il prodotto deve essere restituito in condizioni integre

• Il pacco include un’etichetta di reso

Costi e tempi :

• Spese di spedizione a nostro carico in caso di problemi del prodotto

• Spese a carico dell’utente in caso di reso senza motivo

• Rimborso entro 10 - 15 giorni lavorativi

• Cambio spedito entro 1 - 3 giorni lavorativi dopo verifica

Per maggiori dettagli, consultare la sezione : Politica di reso, cambio e rimborso

8. Controversie e normativa applicabile

Eventuali questioni saranno gestite secondo le regole applicabili.
Operiamo in conformità alle disposizioni italiane, inclusi i principi del GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e di informare gli utenti in caso di modifiche.

9. Privacy e protezione dei dati

Gestiamo i dati personali in modo controllato e limitato alle necessità operative.
L’utilizzo dei Cookies avviene sulla base della conoscenza e della scelta dell’utente.
L’utente può accedere, modificare o richiedere la cancellazione dei dati.
Per maggiori dettagli, consultare la sezione : Politica sulla riservatezza

10. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi e struttura, sono forniti o utilizzati da noi.
Non è consentito copiarli o utilizzarli senza autorizzazione.

11. Limitazione di responsabilità

Adottiamo misure per garantire la stabilità del servizio.
Eventuali variazioni dovute a manutenzione o fattori tecnici saranno gestite attraverso aggiornamenti e ottimizzazioni.

12. Modifiche ai termini

La presente politica può essere aggiornata in base alle esigenze operative.
Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito.

13. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente politica, è possibile contattarci ai seguenti recapiti :

• Indirizzo : 68 Soja Honmachi, Città di Himeji, Prefettura di Hyogo 670-0015, Giappone

• Telefono : +81 (801) 487 9803

• Email : alwayshere@loftgetpad.com

• Orario di assistenza : dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 ( CET )