Politica di spedizione

 

Benvenuto su Loftgetpad (di seguito denominato “noi”). Utilizzando i nostri servizi di consegna, accetti le presenti condizioni. Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni prima di effettuare un ordine. Le presenti disposizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano. Attualmente, gli ordini sono disponibili esclusivamente per indirizzi situati in Italia.

2. Spese di spedizione

• Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono le imposte applicabili

• Per ordini di importo pari o superiore a 121 € (inclusi 121 €), la spedizione è gratuita

• Per ordini inferiori a 121 €, viene applicato un costo di spedizione fisso di 11 €

• Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate nella pagina di pagamento prima della conferma dell’ordine

3. Orario limite per l’elaborazione

• Gli ordini completati entro le ore 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno

• Gli ordini completati dopo le ore 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno successivo

• In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizia dal primo giorno lavorativo disponibile

4. Tempo di elaborazione

• Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1 - 3 giorni lavorativi

• Durante questa fase vengono effettuate la verifica dell’ordine, la preparazione e l’organizzazione della spedizione

• In presenza di verifiche aggiuntive, i tempi possono subire variazioni entro limiti ragionevoli

5. Tempi di consegna

• Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5 - 10 giorni lavorativi

• I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione, alle condizioni operative o ad altri fattori logistici

• In caso di ritardi, verrà fornito aggiornamento tramite i recapiti indicati nell’ordine

6. Corrieri utilizzati

Per garantire un servizio efficiente, la spedizione viene affidata a uno dei seguenti corrieri:

• DHL

• Hermes

• DPD

• GLS

• UPS

• FedEx

• Deutsche Post

• TNT

7. Tracciamento ordine

Dopo la spedizione, riceverai un’email contenente:

• Numero d’ordine

• Informazioni di pagamento

• Dettagli del corriere e della spedizione

Potrai monitorare lo stato dell’ordine nella sezione “Tracciamento ordine” del sito inserendo:

• Indirizzo email o numero di telefono

• Numero d’ordine

8. Responsabilità

Danni o smarrimento

In caso di danni evidenti o smarrimento durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo documentazione adeguata, come fotografie o descrizioni dettagliate.

Modifiche e cancellazioni

Una volta avviata l’elaborazione, l’ordine entra in fase operativa e potrebbe non essere modificabile o annullabile. Eventuali richieste devono essere inviate il prima possibile.

Indirizzo di consegna

È responsabilità dell’utente fornire dati di spedizione completi e corretti. Eventuali problemi derivanti da informazioni errate o incomplete possono influire sull’esito della consegna.

9. Verifica alla consegna

• Controllare l’integrità dell’imballaggio al momento della ricezione

• In presenza di anomalie visibili, si consiglia di annotare la situazione o documentarla

• La firma di ricezione conferma la verifica dello stato esterno del prodotto

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 68 Soja Honmachi, Città di Himeji, Prefettura di Hyogo 670-0015, Giappone
Telefono: +81 (801) 487 9803
Email: alwayshere@loftgetpad.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (CET)